إدارة الجودة / قواعد الزائر
قواعد الزائر
ما هو هدف زيارة المريض؟
- لتلبية احتياجات المريض خارج المستشفى (مثل الأدوية والملابس).
- طلب رفاهية المريض وتقديم الدعم النفسي.
- الحصول على معلومات حول صحة المريض من طبيب المريض.
عندما تتم زيارة المريض، وهي أحد الأمثلة الجيدة على التكافل الاجتماعي، فإنها ترفع معنويات المريض وتؤثر بشكل إيجابي على عملية الشفاء. كما يسمح لك بالاطلاع على حالة مريضك.
ما هي الأيام والساعات التي تتم فيها الزيارات في مستشفانا؟
- هناك زيارات يومية في مستشفانا.
لمن أو لمن تُعطى المعلومات حول صحة المريض خلال ساعات الزيارة؟
- إذا كان المريض بالغًا وواعيًا ؛ يتم تقديم المعلومات له أو لأقربائه من الدرجة الأولى
- إذا كان المريض فاقدًا للوعي ؛ يتم إبلاغ الأقارب من الدرجة الأولى
- إذا كان المريض طفلاً ؛ يتم إبلاغ الوالدين.
- لا يتم إعطاء أي معلومات عن المريض لأطراف ثالثة.
أي المرضى لا يجب زيارتهم؟
- المرضى في العناية المركزة
- مرضى الأمراض المعدية
- مرضى الجهاز المناعي
- المرضى الذين يرى طبيبهم أنه من غير المناسب زيارتهم (بالنسبة لهؤلاء المرضى ، يتم الحصول على المعلومات من طبيب المريض في الأوقات المناسبة).
من لا يذهب لزيارة المريض؟
- الأطفال دون سن 10 سنوات
- المرضى الذين يعانون من شكاوى مثل الحمى والسعال والعطس وإنتاج البلغم والمرضى الذين يعانون من مرض معدي معروف
- المرضى الذين يعانون من أي مرض مزمن
- مع الشخص المعرض للعدوى
ما هي الشروط التي يجب مراعاتها أثناء زيارة المريض؟
- يرجى عدم الإصرار على زيارة المريض في حالات خاصة لا يسمح بها الطبيب.
- قم بزيارة المريض خلال ساعات الزيارة.
- يجب أن تكون مدة الزيارة قصيرة (يفضل ألا تزيد عن 10 دقائق).
- يجب ألا يكون هناك أكثر من زائرين لكل مريض ويجب عدم التحدث بصوت عالٍ بما يكفي لإزعاج المرضى الآخرين.
- يجب عدم الجلوس على أسرة المريض وعدم لمس أي شيء بجانب السرير أو في بيئة المستشفى. يجب غسل اليدين قبل الزيارة وبعدها.
- لا تنسى أن التدخلات التي تقوم بها من أجل الخير قد تضر بمريضك.
- لا تحضر الطعام كهدية عند الزيارة.
- يجب عدم تناول أي شيء أو شربه بجانب السرير ، ويجب عدم تقديم أي طعام للمرضى الآخرين المقيمين في نفس الغرفة.
- الهدايا التي يمكن تقديمها للمرضى ؛ يمكن أن يكون كتاب ، زهرة اصطناعية ، كولونيا. لا ينبغي إزعاج المرضى الآخرين أثناء الزيارة، ويجب عدم طرح الأسئلة غير الضرورية والفضولية.
- يجب احترام خصوصية المريض.
- أثناء الزيارة ، يجب تجنب الكلمات والسلوكيات المحبطة.
- لا ينبغي تقديم طلبات الزيارة غير الضرورية والمستمرة خارج ساعات الزيارة.
- في نهاية ساعات الزيارة ، يجب على المرضى مغادرة غرفهم دون انتظار تحذيرات الموظفين.
لماذا لا يجب زيارة المرضى في الليل؟
- لا يوجد سوى موظفين صحيين يعملون ليلاً ، وهم قليلون في العدد.
- الزائرون يبقونهم مشغولين بلا داع ويقللون من جودة الخدمة.
- سلامة المستشفيات تتأثر سلبا.
- المرضى النائمون منزعجون.
- انتهاك حقوق المريض.
لا تنس أن صحة مريضك مهمة بالنسبة لنا كما هي لك ، يرجى اتباع القواعد.
نتمنى لكم اياما صحية..
